CONDUIRE UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE
CONDUIRE UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Comprendre les mécanismes de la négociation
- Mettre en place une stratégie de négociation efficace en fonction des situations
PROGRAMME
- La prise en compte et la préparation en lien avec le contexte, les acteurs, les besoins et attentes, les objectifs
- L’analyse préalable des différentes variables de la négociation
- Les différentes stratégies de négociation
- La définition des impacts, des marges de négociation et des intérêts de son interlocuteur
- La préparation des plans de substitution
- Les techniques de communication verbales, non verbales et paraverbales pour une négociation efficace
- L’application aux différentes méthodes : ruse, rapport de force, compromis et raisonnée
- L’identification des leviers relatifs à la communication émotionnelle (déclencheurs, posture)
- L’entrée en matière et la capacité à exprimer rapidement son objectif
- Les techniques de questiologie
- Les techniques d’argumentation ajustées au mode de fonctionnement de son interlocuteur (selon les profils de Jung)
- Les différentes techniques de négociation : Tactiques de communication, faux départ, disque rayé, remerciement, implication, réciprocité
- La conclusion gagnant-gagnant
- Le suivi de l’entretien de négociation
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Etude de cas ou dossier de preuves de compétences
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Alternance d’apports théoriques et d’exercices
- Mises en situation pratiques
CERTIFICATION POSSIBLE
RS5444– Mener une négociation commerciale
PRÉ REQUIS
Savoir lire et écrire
CONDITIONS D’ADMISSION
Inscription 30 jours avant le démarrage de la formation I Questionnaire de positionnement complété
PUBLIC VISÉ
Fonctions commerciales
SANCTION
Certification de Compétences
DURÉE
Entre 2 et 4 jours selon le niveau initial des participants
NOMBRE DE PARTICIPANTS
Minimum 6 personnes I Maximum 10 personnes
TARIFS
Sur devis selon le nombre de participants
Référent Handicap INEDY : Notre organisme a mis en place une information spécifique pour favoriser l’inclusion et l’accueil des personnes en situation de handicap. Préalablement à toute formation, merci de contacter Sybil CHABANAS : schabanas@inedy.fr